Safe Stay

Voor uw en onze veiligheid
Op onze parken nemen wij diverse maatregelen om u en onze medewerkers te beschermen. Hierbij volgen wij de richtlijnen van het RIVM en de overheid. Volg altijd de richtlijnen en instructies van onze medewerkers. Zo kunt u veilig en zorgeloos genieten van uw verblijf.

Algemene maatregelen:
- We houden minimaal 1,5 meter afstand.
- We vinden het fijn elkaar te begroeten, maar doen dit op afstand en schudden geen handen.
- We wassen regelmatig onze handen met zeep. Er zijn op meerdere plekken desinfectiezuilen te vinden.
- We niezen en hoesten in onze elleboog.  

Inchecken en uitchecken
- Kom met maximaal 1 persoon per vakantieverblijf naar de receptie om in- en uit te checken (geen gezelschap/groep/gezin).

Uw accommodatie
- Zoals altijd maken wij u en vakantieverblijf goed schoon. In deze tijd doen we dat nog grondiger. Denk hierbij aan aan het luchten van uw verblijf voor aankomst, het gebruiken van een nieuwe doek voor iedere ruimte en extra aandacht voor contactpunten, zoals deurklinken, handvaten en lichtknopjes.

Alle faciliteiten
- Het aantal bezoekers is per faciliteit beperkt. Om de 1,5 meter afstand te garanderen kan bij sommige faciliteiten de groepsgrootte beperkt zijn, zoals bijvoorbeeld bij de receptie en het afhalen van maaltijden. De rest van uw gezelschap kan uiteraard buiten even wachten.
- Op diverse plekken zijn looproutes aangebracht. Hiermee voorkomen we dat binnenkomende gasten en uitgaande gasten elkaar te dicht moeten passeren. De looproutes zijn gemakkelijk te herkennen aan de stickers op de vloer.
- In openbare ruimtes is het dragen van een mondkapje verplicht.
- U kunt contant betalen en pinnen, bij voorkeur contactloos. Pinnen is veiliger omdat we hiermee handcontact vermijden.
- Veel faciliteiten hebben een plastic scherm. Zo kunnen onze medewerkers u op een veilige manier te woord staan.

Zwembaden
- Het zwembad is tot en met dinsdag 2 maart gesloten.
Eten en drinken
- Alle eet- en drinkgelegenheden in Nederland zijn voorlopig dicht. Op onze parken bezorgen we ontbijt en maaltijden bij je vakantieverblijf. .
- Bij bezorgen of bij afhalen plaats je een bestelling digitaal of bij een medewerker op 1,5 meter afstand.

Fietsverhuur
- We raden aan om de fietsen zoveel mogelijk vooraf te boeken.
- Bij het in ontvangst nemen van de bon, gaat u akkoord met de voorwaarden.

Binnen- en buitenspeeltuinen
- Het spelen in de binnen- en buitenspeeltuin is altijd op eigen risico. We vragen ouders om op afstand toezicht te houden op hun kinderen.
- Om te voorkomen dat andere kinderen ziek worden, vragen we u om zieke kinderen niet te laten spelen in de speeltuinen.
- Schone handen zijn belangrijk! Daarom moeten alle kinderen voor gebruik hun handen wassen/ontsmetten. 

Onze vakantieparken zijn open. Wel heeft de Nederlandse Regering maatregelen genomen die de verdere verspreiding van het coronavirus moeten beperken. Hierdoor zijn de restaurants op onze vakantieparken en het zwembad op Villapark de Weerribben gesloten tot 1 juni 2020. Onze restaurants werken op dit moment met een bezorg- en afhaalservice. De receptie en de fietsverhuur zijn telefonisch bereikbaar. 

 U kunt er nog steeds op uit in de omgeving. Er is nóg meer aandacht voor de schoonmaak van veelbezochte plekken en er zijn handgels beschikbaar. Zodra dat kan volgens de adviezen van de overheid, gaan alle faciliteiten weer open. 

Met de voorzorgsmaatregelen die wij nemen, kunnen de parken van Vakantieparken Weerribben Wieden open blijven. 

De restaurants op onze vakantieparken zijn gesloten tot 1 juni 2020. Onze restaurants werken op dit moment met een bezorg- en afhaalservice. De receptie en de fietsverhuur zijn telefonisch bereikbaar. U kunt er nog steeds op uit in de omgeving. Het zwembad op Villapark de Weerribben is vanaf 11 mei geopend. 

U hoeft niks meer te doen. Alle boekingen tot 1 juni 2020 hebben een voucher ontvangen, tenzij u ons heeft laten weten dat u toch komt. 

U kunt gebruikmaken van onze omboekgarantie. Bij Vakantieparken Weerribben Wieden kunt u altijd tot 28 dagen voor aankomst uw boeking wijzigen. Hiervoor worden wel wijzigingskosten in rekening gebracht. Denk hierbij aan het uitbreiden van uw reisgezelschap, het wijzigen van de periode of uw vakantieverblijf. Een vakantie in een andere periode of op een andere bestemming kan natuurlijk wel iets duurder uitvallen. In dat geval wordt alleen het verschil verrekend.

Vanwege de uitzonderlijke situatie die is ontstaan als gevolg van het coronavirus, is deze branche-brede recreatie-voucher geïntroduceerd.

De recreatie-voucher is een tegoedbon die u als online betaalmiddel kunt gebruiken wanneer u een nieuw verblijf bij ons boekt omdat uw oorspronkelijk geboekte verblijf op een van onze parken niet door kan gaan of u er zelf voor heeft gekozen om uw verblijf niet door te laten gaan. De waarde van de recreatie-voucher is gelijk aan de reissom die u reeds heeft betaald.

De recreatie-voucher kunt u tot 12 maanden na de oorspronkelijke aankomstdatum gebruiken als betaalmiddel voor een nieuwe boeking met een aankomstdatum van uiterlijk 30 september 2021.

Lees ook de HISWA-RECRON-voorwaarden van de recreatie-voucher.

U kunt de recreatie-voucher gebruiken als betaalmiddel voor een nieuwe boeking op onze website, met een aankomstdatum voor 30 september 2021. U boekt dus binnen 12 maanden na uw oorspronkelijke aankomstdatum een nieuwe reis met een aankomstdatum op uiterlijk 30 september 2021. 

De recreatie-voucher is eenvoudig online te verzilveren. U gebruikt hiervoor de link die u bij uw recreatie-voucher heeft ontvangen.

1. Gebruik de link die u bij uw recreatie-voucher heeft ontvangen. Zo komt u op de pagina met het aanbod.

2. U kiest uw gewenste vakantiepark en het vakantieverblijf. Vervolgens selecteert u de gewenste aankomst- en vertrekdatum

3. Tijdens het maken van de boeking verschijnt automatisch een schermpje waarin u de recreatie-vouchercode invult. Het bedrag van de voucher wordt nu automatisch in mindering gebracht op het totaalbedrag.

4. U vult de resterende gegevens in en plaatst de boeking. Pas nadat u de boeking heeft geplaatst, vervalt de waarde van de recreatie-voucher.

De waarde van de recreatie-voucher is gelijk aan de reeds betaalde reissom en de voucher is 12 maanden geldig vanaf de oorspronkelijke aankomstdatum.

We kijken er naar uit u binnenkort op een van onze parken te kunnen verwelkomen.

U kunt de recreatie-voucher tot 12 maanden na uw oorspronkelijke aankomstdatum gebruiken om een nieuwe verblijf bij ons te boeken. De exacte datum staat op uw recreatie-voucher vermeld. De aankomstdatum van de nieuwe reis dienst uiterlijk tot 30 september 2021 te zijn.

Bijvoorbeeld: U had een verblijf geboekt met de aankomstdatum 1 mei 2020. U heeft dan tot en met 30 april 2021 de tijd om een nieuwe vakantie te boeken met de voucher. De aankomstdatum van deze nieuwe vakantie moet plaastvinden voor 30 september 2021. 

De recreatie-voucher heeft de waarde van de reeds betaalde reissom en hoeft niet in een keer te worden besteed. U kunt de recreatie-voucher inderdaad gebruiken voor meerdere boekingen. 

Dat mag zeker. U kunt de recreatie-voucher voor een nieuwe boeking in juli gebruiken. U kunt de recreatie-voucher niet inleveren als u de boeking al gemaakt heeft. 

Dit is helaas niet mogelijk. Wij adviseren u om te wachten met boeken tot u de recreatie-voucher heeft ontvangen. 

U kunt uw recreatie-voucher alleen gebruiken voor nieuwe boekingen, deze kan dus niet worden verrekend met al bestaande boekingen. We adviseren u te wachten met boeken tot u de recreatie-voucher heeft ontvangen. Zodra u de voucher heeft ontvangen, kunt u zelf online een nieuwe boeking maken. 

Nee, dat kan niet. De recreatie-voucher staat op uw naam. U dient de voucher dus zelf te gebruiken bij het maken van een nieuwe boeking. 

Ja zeker. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via ons contactformulier, telefonisch of per mail. Met het aanvragen van de recreatie-ocuher komt uw omboeking te vervallen. Wij sturen u dan binnen 14 dagen een recreatie-voucher ter waarde van de door u reeds betaalde reissom. Let op: dit kan alleen als uw oospronkelijke aankomstdatum tussen 14 maart 2020 en 1 juni 2020 lag.